43 ans

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Aptitudes et compétences sociales

Écouter 
Faire preuve de capacités relationnelles et de communication 
Savoir travailler en équipe 

Aptitudes et compétences organisationnelles

Etre rigoureux et précis  
Savoir gérer les situations d'urgence 
Avoir le sens de l'initiative 

Aptitudes et compétences techniques

Conduire et conclure un entretien commercial en face à face 
Conduire une négociation  
Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes 
Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires et assurance à destination des particuliers 
Connaître la réglementation bancaire, juridique, fiscale 
Connaître les consignes de sécurité des biens et des personnes 
Avoir une bonne connaissance des techniques de marketing et de communication 
Connaître les procédures administratives et comptables 
Rédiger des rapports d'activité 

Aptitudes et compétences informatiques

Maîtriser les outils digitaux et les outils collaboratifs